وصف الإعلان

تجريبي - قديمة

الأسئلة الشائعة

هنا ستجد الإجابات عن أكثر الأسئلة تكرارًا حول المقاسات، الشحن والدفع، وسياسة الاستبدال لمتجر العبايات لدينا.

كيف أختار المقاس المناسب للعباية؟
ننصح باختيار المقاس بحسب الطول وليس العرض. راجعي دليل المقاسات داخل صفحة المنتج؛ إن كنتِ بين مقاسين، اختاري الأكبر لراحة أفضل مع العبايات الواسعة.
هل أستطيع طلب تعديل الطول أو التفصيل؟
نعم، نوفر خدمة تقصير/تطويل الطول بمقابل بسيط. اختاري خيار التفصيل عند إضافة العباية للسلة أو اكتبي ملاحظتك في خانة الملاحظات. قد يضيف يوم عمل لوقت التجهيز.
كم يستغرق الشحن داخل السعودية؟
يعتمد على المدينة وشركة الشحن، عادةً 1–3 أيام عمل للمدن الرئيسية، و2–5 أيام عمل للمدن الطرفية. ستصلك رسالة تتبع بمجرد شحن الطلب.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متاح في أغلب المدن برسوم خدمة بسيطة. كما نوفر الدفع الإلكتروني الآمن عبر مدى، فيزا، ماستركارد، وآبل باي.
ما سياسة الاستبدال والإرجاع؟
يمكنك الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية مع الملصقات والفاتورة. المنتجات المخصّصة (تفصيل) لا تُستبدل إلا لعيب مصنعي.
كيف أعتني بالعباية للحفاظ على جودتها؟
يُفضّل الغسل اليدوي أو دورة لطيفة بماء بارد مع تجنّب المجفف الحراري. علّقي العباية لتجف، وكيّها بحرارة منخفضة من الداخل.
كيف أتتبع طلبي؟
بعد الشحن، نرسل لك رقم تتبع عبر الرسائل والبريد. يمكنك تتبع الشحنة من الرابط المرسل أو عبر صفحة “تتبع الطلب” في المتجر باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني.
هل الألوان والمقاسات مطابقة للصور؟
نلتقط الصور بإضاءة طبيعية قدر الإمكان، وقد يختلف اللون بدرجة طفيفة حسب شاشة الجهاز. المقاسات موضّحة بدقة في الجدول، ولأي استفسار تواصلي معنا على واتساب.