وصف الإعلان

main-logo

تجريبي - جديدة

<!-- ========== FAQ Section (RTL / Abaya Store KSA) ========== -->

الأسئلة الشائعة

هنا ستجد الإجابات عن أكثر الأسئلة تكرارًا حول المقاسات، الشحن والدفع، وسياسة الاستبدال لمتجر العبايات لدينا.

<!-- سؤال 1 -->
كيف أختار المقاس المناسب للعباية؟ <svg class="chev" viewBox="0 0 24 24"></svg>
ننصح باختيار المقاس بحسب الطول وليس العرض. راجعي دليل المقاسات داخل صفحة المنتج؛ إن كنتِ بين مقاسين، اختاري الأكبر لراحة أفضل مع العبايات الواسعة.
<!-- سؤال 2 -->
هل أستطيع طلب تعديل الطول أو التفصيل؟ <svg class="chev" viewBox="0 0 24 24"></svg>
نعم، نوفر خدمة تقصير/تطويل الطول بمقابل بسيط. اختاري خيار التفصيل عند إضافة العباية للسلة أو اكتبي ملاحظتك في خانة الملاحظات. قد يضيف يوم عمل لوقت التجهيز.
<!-- سؤال 3 -->
كم يستغرق الشحن داخل السعودية؟ <svg class="chev" viewBox="0 0 24 24"></svg>
يعتمد على المدينة وشركة الشحن، عادةً 1–3 أيام عمل للمدن الرئيسية، و2–5 أيام عمل للمدن الطرفية. ستصلك رسالة تتبع بمجرد شحن الطلب.
<!-- سؤال 4 -->
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟ <svg class="chev" viewBox="0 0 24 24"></svg>
نعم، الدفع عند الاستلام متاح في أغلب المدن برسوم خدمة بسيطة. كما نوفر الدفع الإلكتروني الآمن عبر مدى، فيزا، ماستركارد، وآبل باي.
<!-- سؤال 5 -->
ما سياسة الاستبدال والإرجاع؟ <svg class="chev" viewBox="0 0 24 24"></svg>
يمكنك الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية مع الملصقات والفاتورة. المنتجات المخصّصة (تفصيل) لا تُستبدل إلا لعيب مصنعي.
<!-- سؤال 6 -->
كيف أعتني بالعباية للحفاظ على جودتها؟ <svg class="chev" viewBox="0 0 24 24"></svg>
يُفضّل الغسل اليدوي أو دورة لطيفة بماء بارد مع تجنّب المجفف الحراري. علّقي العباية لتجف، وكيّها بحرارة منخفضة من الداخل.
<!-- سؤال 7 -->
كيف أتتبع طلبي؟ <svg class="chev" viewBox="0 0 24 24"></svg>
بعد الشحن، نرسل لك رقم تتبع عبر الرسائل والبريد. يمكنك تتبع الشحنة من الرابط المرسل أو عبر صفحة “تتبع الطلب” في المتجر باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني.
<!-- سؤال 8 -->
هل الألوان والمقاسات مطابقة للصور؟ <svg class="chev" viewBox="0 0 24 24"></svg>
نلتقط الصور بإضاءة طبيعية قدر الإمكان، وقد يختلف اللون بدرجة طفيفة حسب شاشة الجهاز. المقاسات موضّحة بدقة في الجدول، ولأي استفسار تواصلي معنا على واتساب.
<style> .faq-wrap{--rose:#b97a7f;--rose-50:#f4e8ea;--ink:#2b2b2b;--muted:#757575;--radius:16px;--gap:14px;background:#f7f7f7;border-radius:var(--radius);padding:24px;margin:28px 0} .faq-title{margin:0 0 8px;font-size:28px;font-weight:800;color:var(--rose);text-align:center} .faq-intro{margin:0 auto 18px;max-width:720px;text-align:center;color:var(--muted);font-size:15px} .faq-list{display:grid;gap:var(--gap);max-width:980px;margin:0 auto} .faq-item{background:#fff;border-radius:var(--radius);overflow:hidden;border:1px solid #eee;box-shadow:0 4px 14px rgba(0,0,0,.04)} .faq-item summary{list-style:none;cursor:pointer;display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:16px 18px} .faq-item summary::-webkit-details-marker{display:none} .faq-item .q{font-weight:700;color:var(--ink)} .faq-item .chev{margin-inline-start:auto;width:22px;height:22px;fill:none;stroke:var(--rose);stroke-width:2;transition:transform .25s ease} .faq-item[open] .chev{transform:rotate(180deg)} .faq-item .a{padding:0 18px 18px;color:#444;line-height:1.9} .faq-item summary:hover{background:var(--rose-50)} @media (min-width:900px){.faq-list{grid-template-columns:1fr 1fr}} </style> { if(e.target.tagName !== 'DETAILS' || !e.target.open) return; [...list.querySelectorAll('details')].forEach(d => { if(d!==e.target) d.open = false; }); }, true); })(); <!-- Structured Data: FAQPage (عدّل الأسئلة/الإجابات إذا عدّلت المحتوى) --> { "@context":"https://schema.org", "@type":"FAQPage", "mainEntity":[ {"@type":"Question","name":"كيف أختار المقاس المناسب للعباية؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"اختاري المقاس بحسب الطول مع مراجعة دليل المقاسات بصفحة المنتج. إن كنتِ بين مقاسين فاختاري الأكبر لراحة أفضل."}}, {"@type":"Question","name":"هل أستطيع طلب تعديل الطول أو التفصيل؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"نعم، نوفر خدمة تقصير/تطويل بمقابل بسيط، وقد يضيف يوم عمل لوقت التجهيز."}}, {"@type":"Question","name":"كم يستغرق الشحن داخل السعودية؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"عادة 1–3 أيام عمل للمدن الرئيسية و2–5 أيام عمل للمدن الطرفية مع رقم تتبع بعد الشحن."}}, {"@type":"Question","name":"هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"نعم متاح برسوم خدمة بسيطة، إضافة لمدى، فيزا، ماستركارد، وآبل باي."}}, {"@type":"Question","name":"ما سياسة الاستبدال والإرجاع؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"استبدال خلال 7 أيام بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة. المنتجات المخصصة تُستبدل فقط لعيب مصنعي."}}, {"@type":"Question","name":"كيف أعتني بالعباية؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"غسل يدوي أو دورة لطيفة بارد، بدون مجفف، وتعليق للتجفيف وكيّ بدرجة منخفضة من الداخل."}}, {"@type":"Question","name":"كيف أتتبع طلبي؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"نرسل رقم تتبع بعد الشحن ويمكنك المتابعة من الرابط أو صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب."}}, {"@type":"Question","name":"هل الألوان والمقاسات مطابقة للصور؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"قد تختلف درجة اللون حسب شاشة الجهاز. المقاسات موضّحة بدقة بدليل المقاسات."}} ] } <!-- ========== /FAQ Section ========== -->